Для проверки надежности сайта введите его адрес в форму ниже:

Для проверки телефонного номера введите его в форму ниже:

+

ФорумТехническая поддержка

Тема: На сайте размещен недостоверный отзыв о нашем сайте

Coomeet
Пользователь
Дата публикации: 2013-11-12 20:18
Собственно, сабж.
По данной ссылке http://trustorg.com/site_coms/coomeet.com размещен недостоверный отзыв о нашей партнерской программе. Все партнеры 123videodatingcash.com и webmasters.coomeet.com исправно получают партнерское вознаграждение.
В первую очередь, мы просим администрацию ресурса дать нам возможность связаться с пользователем, который разместил отзыв, чтобы мы могли выяснить все непосредственно с партнером.
Во вторую очередь, мы хотим запросить у администрации trustorg удаление данного отзыва и хотели бы выяснить, какие сведения мы должны предоставить для этого.
Заранее спасибо за ответ и внимание.
admin
Администратор
Дата публикации: 2013-11-12 20:43
Отрицательный отзыв находится не у нас, а в WebMoney Advisor ( ссылка)
Как только он будет удален в системе WM, автоматически он будет удален и у нас.
Связаться с любым пользователем нашего сервиса можно с помощью внутренней почты.
Что же касается удаления комментариев, то мы не удаляем комментарии пользователей, в которых нет нарушений правил.
Coomeet
Пользователь
Дата публикации: 2013-11-13 21:29
Спасибо за оперативный ответ и подсказку.

По поводу удаления: мы и не просили бы удалить комментарий, который Не нарушает правила. Но внимательно ознакомившись с правилами, смеем надеяться, что в случае предоставления достоверных сведений о том, что комментарий нарушает правила (клевета, сознательное искажение фактов и т.д.), любой владелец любого ресурса может надеяться на удаление порочащего отзыва.
admin
Администратор
Дата публикации: 2013-11-13 22:43
Согласен с Вами, но к сожалению не всегда есть возможность определить достоверность отзыва и это проблема не только нашего сервиса. Могу лишь сказать, что со своей стороны постараемся вникнуть и разобраться.
Coomeet
Пользователь
Дата публикации: 2013-11-14 14:42
Понимаю вас.

Что касается нашего отзыва конкретно, то мы подали иск в арбитраж Вебмани, и отзыв был удален. Надеюсь и на ваше сотрудничество в данном вопросе.
jan-kavkaz
Пользователь
Дата публикации: 2016-03-28 14:03
Здравствуйте, получили отзыв-клевету который не соответсвует реальности. Прошу Вас Уважаемые коллеги удалить его или опровергнуть. Жду ответа

Ссылка на отзыв-клевету от пользователя pereceni - http://xn--b1aaefabsd1cwaon.xn--p1ai/site/dutyfree-24.ru

Скриншот на отзыв-клевету - http://prntscr.com/al1bvl

Скриншот угрозы от клиента в скайпе - http://prntscr.com/al1cvv

Наш ответ на претензию: (Реальность)
Ответ:
1.Наш WMID 147536538892, а так же сайт http://dutyfree-24.ru не является мошенниками, никогда и никого мы не обманывали. Это необоснованная клевета со стороны WMID#514167573266  . 
2.Мы продаем оригинальную продукцию. Никто не указывал что поставки идут из DUTY FREE как пишет клиент в претензии. Вот скриншот переписки из скайп http://prntscr.com/a7n5q4 
3.Мы высылаем вместе с заказом копии сертификатов, список сертифицируемых товаров и гигиенические характеристики продукции. Иначе товар не примут к транспортировке.
4.Скайп gd-muradyan, мой личный скайп
5.Заказ был оформлен клиентом на товар "Giorgio Armani Acqua di Gio Profumo" и оплачен.
6.Клиенту был отправлен оригинальный товар.
7.Клиент утверждает что оригинал идет максимум 75мл., вот предоставляю факт о том, что данная продукция бывает в большем объеме чем 75 мл. Ссылка на объем 125 мл — http://ru.strawberrynet.com/cologne/giorgio-armani/acqua-di-gio-profumo-parfum-spray/184787/?trackid=7074500001&campaign=Google+-+PF&langboxoff=true&Currid=RUR&gclid=Cj0KEQiAxrW2BRCFidKbqKyq1YEBEiQAnMDWxm6svfaSe-ed6dfQJBl93j7Vy-rw9V6miBff3pJ6ATAaApan8P8HAQ , а так же прикрепляю скриншот переписки с клиентом где ему об этом сообщали - http://prntscr.com/a7n7ku
8.Любая парфюмерия содержит спирт, кроме арабских масел. О том что продукция содержит спирт написано на упаковке.
9.Клиент пишет в претензии, что ему не отвечали «много дней». Это не правда, клиенту ответили через 2 дня, сразу в первый рабочий день. Так как были праздники 23 февраля, (выходные дни) возможно в эти дни ему и не ответили. Вот скриншот переписки который доказывает что ему ответили и вели с ним диалог постоянно - http://prntscr.com/a7n9qh 
10. Всю переписку с клиентом можем предоставить.

Все скриншоты прилагаю.
Прошу удалить данную претензию так как это клевета и не соответсвует реальности. С Уважением Георгий Мурадян.
Fedor
Администратор
Дата публикации: 2016-03-28 18:49
Здравствуйте,

Информация о принадлежности сайта к WMID предоставляется WebMoney.
Ресурс dutyfree-24.ru согласно данным WebMoney принадлежит WMID 180967732795 (ссылка).

Что до емкости, то вот информация о продукте с официального сайта Armani (ссылка)

Видим, что есть только 50, 75 и 125 ml. Выводы делайте сами.

Мы не удаляем комментарии пользователей, в которых нет нарушений правил. Пользователь купил у Вас товар, это Вы подтверждаете. Пользователь высказал свое мнение о полученном товаре.

Сообщение было измененно: Fedor (2016-03-28 19:47:04)